
關(guān)于部分代理人服務(wù)商違規(guī)加收服務(wù)費(fèi)的通知
尊敬的購(gòu)票人:
近期有部分代理人服務(wù)商在銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)公務(wù)機(jī)票時(shí)擅自加收服務(wù)費(fèi),此行為已經(jīng)違反《關(guān)于改變國(guó)內(nèi)航空銷(xiāo)售代理手續(xù)費(fèi)管理方式的通知》(民航發(fā)[2008]39號(hào))要求和公務(wù)機(jī)票銷(xiāo)售規(guī)定。請(qǐng)您在代理人服務(wù)商渠道購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)公務(wù)機(jī)票時(shí),注意比對(duì)帶有機(jī)票查驗(yàn)號(hào)碼的《航空運(yùn)輸電子客票行程單》上填開(kāi)的金額與實(shí)際支付金額是否一致。若遇到代理人加收服務(wù)費(fèi)的情況,您有權(quán)拒絕支付,并向我中心投訴舉證,我中心將對(duì)此類(lèi)行為予以查處。
投訴電話:010-84669065轉(zhuǎn)1。
此外,部分預(yù)算單位使用銀行轉(zhuǎn)賬方式(如支票、匯款)購(gòu)買(mǎi)公務(wù)機(jī)票時(shí),存在延期支付代理人服務(wù)商票款的現(xiàn)象,且付款周期較長(zhǎng),給代理人服務(wù)商資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)巨大壓力。請(qǐng)存在此現(xiàn)象的單位加以重視,調(diào)整付款周期和頻次,及時(shí)支付票款。
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